Kas pean kaardi panka tagastama, kui kaart on aegunud või kaart kadunud? Sberbanki kaardi taastamine: protseduur Kas kaarti on võimalik taastada

Nagu juba mainitud, on esimene asi, mida teha, kaart blokeerida, helistades tugiteenusele või läbi oma isikliku internetipanga konto. Mõnes krediidiasutuses saab blokeerimist teha ka SMS-i teel.

Annan nõu - kui sul on ligipääs internetipangale, siis on parem kanda kadunud kaardi kontolt raha kohe oma teisele kontole. Seda on vaja teha kahel põhjusel: esiteks võite nii olla kindel, et petturid ei kasuta teie raha; teiseks, kui teil on ootamatult kiiresti raha vaja, ei pruugi teil olla võimalik neid ilma kaardita kiiresti välja võtta.

Niisiis, peamised sammud:

• kanda raha kaardikontolt teisele kontole (võimalusel);
• helistage oma panka ja blokeerige kaart;
• võtke ühendust emiteeriva panga lähima filiaaliga. Enamasti tuleb seda teha 3 päeva jooksul pärast telefoniblokeeringut, kuid see tingimus võib erinevates asutustes erineda.

Pangaga ühendust võttes tuleb kirjutada avaldus kaardi blokeerimiseks ja see kohe uuesti väljastada. Kui operaator kinnitab, et kordusväljastamise avalduse saab esitada vaid kaardikonto pidamise kohas, siis suure tõenäosusega on ta lihtsalt ebapädev või ei taha sinuga tülitada. Peaaegu kõik pangad lubavad sellise väljavõtte jätta igasse kontorisse, misjärel pangatöötaja edastab selle kaardi avamise kohta.

Juhime tähelepanu, et avalduses tuleb märkida, millisesse esindusse soovid korduvväljastatud kaarti saada ja see saadetakse sulle sinna. Tasub arvestada, et see protseduur võtab enamikul juhtudel mitu nädalat.

Mis siis, kui vajate raha?

Mida teha, kui vajad kohe raha ja uut kaarti ei jõua kuidagi oodata? Sel juhul tuleb blokeerimise ja uuesti väljastamise taotlustele lisada veel üks asi - saada sularaha ilma kaardita. Siin on üks nüanss: kui "plasti" väljastamise kohas ei võtaks see protseduur palju aega, siis võõras linnas on ebatõenäoline, et saate sularaha kohe kätte, need väljastatakse tavaliselt kolme jooksul. päevadel.

Pangakaardi omamine annab selle omanikule palju eeliseid ja võimalusi. Sellest võib saada maksevahend ja seda saab kasutada veebiostude eest tasumiseks. Siiski on ka mõned puudused. Näiteks kui kaart läheb kaotsi, ei saa kasutaja enne selle taastamist kõiki selle võimalusi kasutada. Kuidas ja miks Sberbanki kaarti taastada?

Sageli peab klient Sberbanki kaardi kasutamise jätkamiseks taastama. See on sageli vajalik järgmistel juhtudel:

• kaardiseadme enda demagnetiseerumine või muude omaduste kadumine;
• kaotus kaotsimineku või varguse tõttu;
• aegumiskuupäev jne.

Sberbanki kaardi taastamise funktsioonid sõltuvad taotluse põhjusest.

Taastamisprotseduur

Sberbanki pangakaardi taastamise protsess standardjuhul ei võta palju aega. Kadunud või mingil põhjusel oma funktsionaalsuse kaotanud kaardi taastamiseks peate toimima järgmiselt:

1. Minge passiga pangakontorisse.
2. Kirjutage avaldus kaardi taastamiseks. Pangas kirjutatakse selline väljavõte tüüpvormile. Tihti täidab selle pangatöötaja ja klient allkirjastab vaid kinnituseks.
3. Esitage avaldus pangatöötajale.
4. Uurige kaardi taastamise perioodi.
5. Uue kaardi saamiseks taotlege määratud päeval. Tõenäoliselt taastatakse kaart selle uuesti väljastamisel. See tähendab, et kaardi korpus on uus, nagu ka selle number, PIN-kood ja muud andmed. Küll aga tehakse link kontole, mida klient kasutas ja tema vaatenurgast ei muutu midagi.

Seega enamikul juhtudel taastatakse kaart uuesti väljastamise teel. See protseduur säilitab kõik eelmise kaardi funktsioonid, kuid uues korpuses. Kaartide kasutamisel ei ole kasutaja jaoks vahet.

Mitu päeva kulub Sberbanki kaardi taastamiseks?

Oma omadused kaotanud kaardi eest uue Sberbanki kaardi ootamine võtab tavaliselt kuni 14 päeva. Ooteprotsess algab kaardi taastamise taotluse esitamise hetkest. Sageli lühendatakse seda perioodi 10 päevani.

Kui kaardi taastamine on vajalik selle kehtivusaja lõppemise tõttu, tasub eelnevalt taotleda selle kordusväljastamist.

Harva võtab taastumisaeg vähem kui 10 päeva. Pangatöötajad aga helistavad ja teavitavad kliente, et kaart on enne tähtaega kättesaamiseks valmis.

Kui kaotate oma kaardi, peate viivitamatult ühendust võtma pangaga või helistama Sberbanki klienditeeninduse telefonil 8 800 555-55-50. Kaardi kadumisest tuleb teatada, koodsõna anda ja see blokeerida.

Kaardi kaotsimineku korral saate oma Sberbanki isikliku konto kaudu Internetis blokeerida.

Pärast kaotatud kaardi blokeerimist saab kasutaja tellida ainult vana kontoga seotud uue kaardi väljastamise. Seda tehakse pangakontoris avalduse kirjutamisega. Kui kaart on valmis, saab omanik seda täielikult kasutada.

Sberbanki kaardi taastamine teises linnas

Pangatellijad väidavad sageli, et kaarti saab uuesti väljastada ainult selle kättesaamise kohas. See pole aga õige väide. Kui kaart kaob või aegub, kui klient ei asu alalise elukoha linnas, on lahenduseks võtta ühendust mis tahes Sberbanki filiaaliga. Pärast taastamistaotluse vastuvõtmist peab pangatöötaja pöörduma pangakontoriga, kus kaart väljastati.

Kaardi saate hankida mis tahes valitud Sberbanki filiaalist.

Kuidas taastada Sberbanki kaardi PIN-kood?

Kaardi PIN-koodi kolm korda järjest valesti sisestamine võib põhjustada kaardi blokeerumise ja pangaautomaadi poolt konfiskeerimise. Kaardi tagasi saamiseks peate minema passiga pangakontorisse. Selle vältimiseks ärge unustage oma Sberbanki kaardi PIN-koodi. Kui aga kaardi parool pole kuhugi salvestatud, ümbrik on kadunud või PIN-kood on saanud kolmandatele isikutele teatavaks, tuleb see muuta või taastada. Kuidas seda teha?

Kui PIN-koodiga ümbrik pole salvestatud, siis pole seda enam võimalik taastada.

See tähendab, et kõigis võimalikes olukordades ei saa PIN-koodi panga abiga taastada. Peate väljastama uue kaardi ja blokeerima olemasoleva.

Kaardi taastamist saate tellida oma Sberbanki isikliku konto kaudu Internetis. Kaardi kättesaamiseks peate siiski panka minema. Taotlusest lahkumiseks peate minema oma isiklikule kontole ja minema vahekaardile „Kaardi uuesti väljastamine”. Peate täitma kaasasoleva vormi ja valima kaardi vastuvõtupunkti. Pärast ooteaja lõppu peate minema valitud esindusse ja saama kaardi.

Seega saate oma Sberbanki kaardi taastada, kasutades Sberbanki veebiteenust või esitades pangale isiklikult avalduse. Mõnel juhul saab seda toimingut teha omaniku soovil ning kaardi kaotsimineku või varguse korral tuleb see koheselt blokeerida ja uus tellida.

65% Venemaa elanikkonnast omab Sberbanki plastkaarti. Need võivad olla kas sotsiaalkaardid (pensionid, toetused, sotsiaalmaksed) või palgaprojektid. Organisatsioonid kannavad neile üle töötajate palgad. Seetõttu on oluline teada, kuidas kaarti taastada.

Taastamise taotlemiseks on mitu põhjust:

• Kaotus.
• Vargus.
• Pangaautomaadi "neelamine".
• Blokeerimine.
• Omaniku isikuandmete muutmine.
• Lindi demagnetiseerimine.
• Kustutage initsiaalid või number.
• Vigastus plastikul (kaart on katki või murdub väike killuke).
• Kasutusaja lõppemine.

Kaardi valdaja peab tagasinõudemenetluse algatamiseks pöörduma panga (filiaali) poole.

Kaardi iseblokeerimine varguse või kadumise korral

Plastkaardi kadumine võib juhtuda kas enda hooletuse või pahatahtliku kavatsuse tõttu – see varastatakse. Kõigil neil juhtudel peate kaardi viivitamatult blokeerima. Sa suudad seda:

• Võtke ühendust Sberbanki filiaaliga.
• Helista vihjeliinile.
• Sberbankis Internetis.
• SMS-i teel.

Helista vihjeliinile

Helistada tuleb numbril 900 või 8 800 555 55 50 (peate esitama ka kaardiomaniku passiandmed) – kui esitatud andmed ühtivad andmebaasis olevaga, blokeerib operaator kaardi.

Sberbanki filiaalis

Kaotatud või varastatud kaardi omanik peab ise panka või selle esindusse tulema. Blokeerimine toimub esitatud kirjaliku avalduse alusel, milles on ära näidatud põhjus.

Tähtis! Peate tagama, et teie taotlus on töötlemiseks vastu võetud.

Sberbank-online'ile

1. Selleks peate Sberbanki veebisaidil läbima kasutaja tuvastamise protseduuri - sisestama oma sisselogimise, parooli, koodi.
2. Valige loendist kaart, mille soovite blokeerida.
3. Minge vahekaardile "Lisatoimingud".
4. Valige selles "Blokeeri".
5. Järgmisena täitke spetsiaalne vorm (märkige täisnimi, kaardi number).
6. Öelge põhjus.
7. Lõpuks peate klõpsama nuppu "Blokeeri".
8. Toiming kinnitatakse koodi sisestamisega spetsiaalsele väljale. Mille pank saadab SMS-iga.

Blokeerimine SMS-iga

1. Kirjutage sõnumiväljale "Blokeerimine" (aksepteerige ladina kirjaviisi BLOCK, BLOKIROVKA või digitaalset koodi 03).
2. Tehke ruum.
3. Sisestage kaardi 4 viimast numbrit ja lisage 0 - kui see on kadunud, 1 - kui varastati, 2 - kui jäetakse sularahaautomaadi juurde ja number 3 - muul juhul.
4. Saada SMS numbrile 900.

Funktsiooni "sulgemine" toimub automaatselt.

Restaureerimine pangakontoris

Uue kaardi tellimine (uuendamine numbrit säilitades) toimub omaniku isiklikul soovil. Peate kirjutama avalduse (käsitsi või printima täidetud vormi) ja esitama selle pangakontoris operaatorile. Isiku tuvastamiseks on vaja ka passi. Pärast taotluse vastuvõtmist näitab operaator kuupäeva, millal kaart on valmis.

Interneti taastamine

Restaureerimine toimub võrgus. Selleks peate järgima neid samme:

Pärast seda saadetakse taotlus automaatselt töötlemiseks. Kohe pärast kaardi uuesti väljastamist saate SMS-teate ja saate kasutusvalmis kaardi Sberbanki kontorist välja võtta (identiteedi kinnitamiseks on vaja passi).

Kui palju maksab kaardi uuesti väljastamine?

Mõnel juhul peate kaardi uuesti väljastamiseks maksma väikest tasu. Summa oleneb taastamise põhjustest, reeglina võetakse see kaardi plaanivälise vahetamise korral (vargus, kaotsiminek, andmete rikkumine) ja sõltub kasutatava kaardi tüübist:

• Deebet - keskmiselt 50 rubla.
• Krediitkaardid - 150 rubla.

Järgmine kordusväljastamine kehtivusaja lõppemisel on tasuta.

Taastumisaeg

Tootmisaeg sõltub kaardi olekust ja põhjusest, mis nõudis selle taastamist.
Esiletõstmine:

• Kahju (enda hooletusest) – 7-14 päeva.
• Vargus – 14 päeva – kuni kriminaalmenetluse lõpetamiseni.
• Pangaautomaadi “söömine” taastatakse 1,5-2 nädalaga.

Samuti kulub 2 nädalat uuesti väljastamise korral, kui eelmine kaart on aegunud.

Ettevaatusabinõud plastkaardi kasutamisel

Selleks, et hoida oma rahalisi vahendeid kasutades plastikut ja vältida andmete ohtu sattumist, peate:

• Veenduge, et teised ei näeks sisestatud PIN-koodi.
• Võtke kaart õigeaegselt sularahaautomaadist välja.
• Jälgige plasti terviklikkust.
• Ärge andke kaarti enda kätte (poodides, kohvikutes, restoranides).
• Ärge allkirjastage tšekke, kui neil on tühjad väljad.
• Ühendage kaardiga teatis tehtud toimingute kohta.
• Seadke väljamaksesummadele limiidid.

Samuti on vaja pärast tehingu sooritamist koguda sularahaautomaadi poolt väljastatud tšekid ja kviitungid.

Sberbank on üks kuulsamaid finants- ja krediidiasutusi. Lisaks mitmekülgsetele teenustele on pank lojaalne oma klientidele ja tuleb appi ka plastikkaardi kaotsimineku korral. Sberbanki kaardi taastamine pole nii keeruline, kui võib tunduda.

Kas Sberbankis on võimalik taastada

Kõiki plastkandjaid saab taastada või tagastada. Olenemata olukorrast, kus plastkaart kaotsi läks või katki läks. Seda protseduuri kohaldatakse planeerimata asendamise korral. Teenus on tasuline. Oluline on, et jätad kaardi andmed hästi meelde ja suudaksid anda kontrollsõna (koodi), et pangatöötajad oleksid veendunud, et sinu avaldus tasub uuesti väljastada ja oled omanik.

Peaaegu kõigil juhtudel saab plastkaarti asendada. Enamasti nõuab see isiklikku kontakti pangaga. Kaardi toimimise taastamisega seotud toiminguid ei ole alati võimalik teha võrgus. Välja arvatud juhtudel, kui peate selle avamiseks lihtsalt koodi määrama, mida tegite varem.

Internetis saate panga tagasisidevormi kaudu teatada põhjusest, miks kaart vajab väljavahetamist või taastamist. Kõige levinumad on järgmised:

• lindi demagnetiseerimine;
• kandja mehaanilised kahjustused;
• kaotus;
• plastkaardi vargus.

Kaardi taastamine Sberbankis on protseduur, mis lepitakse kokku pangatöötajatega pärast seda, kui kõik kaardi kadumise, blokeerimise või PIN-koodi kaotamise asjaolud on välja selgitatud

See nimekiri ei ole lõplik, kuid see on kõige levinum. Kui kaua see protseduur aega võtab ja kui palju see maksab, tuleb Sberbankiga ühendust võttes selgitada. Taastumine võib olenevalt põhjusest erineda.

Kuidas kaotatud kaarti tagastada

Kaardi kadumise korral ei ole alati võimalik kaarti tagastada. Näiteks kui see kiilus sularahaautomaadi poolt selles võrgutehingute tegemise ajal. Kui terviklikkus ja funktsionaalsus säilivad, tagastatakse kaart. Kui ei, siis väljastatakse uus. Sel juhul on parem turvakood pärast kaardi tagastamist muuta.

Kui palju maksab Sberbanki terminali poolt "söönud" plastkaardi tagastamine? Klient ei pea selle teenuse eest maksma, kuna see pole tema süü. Selle protseduuri puuduseks on see, et pole täpselt teada, kui kaua peate ootama.

Kui kaua protsess aega võtab, sõltub teenindusosakonna efektiivsusest, kuna kaart tuleb seadmest eemaldada. Eriti juhul, kui plast jäi teise panga sularahaautomaati. Kuid olenemata olukorrast on toimingute algoritm enamikul juhtudel sama.

Kaardi kaotamisel võivad olla tõsised tagajärjed. Peate sellest viivitamatult pangatöötajaid teavitama. Seda tehakse kaardi blokeerimiseks, kuna petturid saavad kliendi kaotust ära kasutada ja kontolt raha välja võtta, teadmata isegi selle koodi.

Kas Sberbanki kaarti on võimalik kaotamise korral taastada? Mõnikord ei saa seda teha - kaotatud plastkaardi asemel saab klient uue, mis on kaitstud usaldusväärse turvakoodiga (PIN-kood).

Selle toimingu jaoks vajab klient passi ja teavet Sberbanki plastkaardi kohta. Peate tegema järgmist.

• Kui avastad, et sinu kaart on kadunud, teata sellest panka. Parem on kasutada koheseid võrgumeetodeid. Näiteks helistage kliendikeskusesse numbril 8-800-5555-5550 ja rääkige juhtunust töötajale. Operaator võib nõuda teatud teavet: sõna või koodi (mõeldud kliendi poolt meediumi registreerimisel), andmeid kasutaja enda kohta. See on Sberbanki kaardi taastamise tavaprotseduur.
• Järgmine samm on külastada pangakontorit. Soovitav on tulla osakonda, kust selle kätte saite. Kasutaja peab kirjutama kaks avaldust: taastamise ja blokeerimise kohta. Töötaja väljastab nende tehingute eest tasumiseks tšeki. Kui palju operatsioon maksab, saate eelnevalt teada helistades Hotline'ile.

Operaatori blokeerimine ei tähenda, et kontot ei saa kasutada. Seda saab teha pangakassades. Sul lihtsalt ei saa sularahakontoga veebitehinguid teha. Kuni uue kaardi saamiseni.

Kui kaua asendus tavaliselt aega võtab?7-10 päeva. Töötajad teavitavad klienti telefonikõne teel. Mõnel juhul võtab see kauem aega. See on individuaalne.

Kui kaua see aega võtab

Nagu juba mainitud, ei kesta protseduur keskmiselt rohkem kui kaks nädalat. Asendamise aeg võib varieeruda sõltuvalt selle rakendamise põhjusest:

• Tavalise plasti kaotamine nõuab kuni 14 päeva ootamist;
• Pangaautomaat ummistas kaardi - protseduur kestab 4 päeva kuni mitu nädalat;
• Plaanitud kordusväljaandmine – kuni 14 päeva.
• Kui panete toime varguse, peate ootama palju kauem. Plastik väljastatakse kliendile alles pärast kriminaalasja lõpetamist.

Seetõttu pole selget vastust küsimusele, kui kaua kulub Sberbanki kaardi taastamine. Arvestada tuleb pühade/nädalavahetustega. Tähtaja nihutamiseks võib olla piisavalt põhjuseid, kuid seda juhtub äärmiselt harva.

Kuidas võrgus taastada

Seda protseduuri ei saa veebis lõpule viia. Kaardi saate võrgus avada ainult siis, kui tegite seda veidi varem. Muidugi, kui krediitkaart on panga poolt blokeeritud, siis online meetod ei sobi.

Praegu on võimatu esitada oma Sberbank Online'i isiklikult kontolt taotlust kaardi uuesti väljastamiseks.

Varem oli võimalik kaardi kordusväljastamise taotlus esitada veebis, kasutades järgmist algoritmi. Kaardi taastamiseks Interneti kaudu peate sisse logima Sberbank Online'i süsteemi, seejärel peate tegema järgmist:

• Minge jaotisse "Kaardid" ja leidke sealt vajalik kaart, mis tuleb välja vahetada/taastada.
• Jaotises on link "Kaardi uuesti väljastamine". See oli vaja ületada.
• Täitke ilmuv vorm. Küsimustik on üsna lihtne, sellest pole raske aru saada.
• Pärast neid toiminguid saadetakse teie telefonile pangast SMS koodivõtmega. Tema abiga viiakse operatsioon lõpule.

Kasutaja sai oodata vaid organisatsiooni töötajate kõnet. Kaarti oli mugav taastada Sberbank Online'i kaudu. Valmis kaardile järele jõudmiseks tuli esinduses käia vaid korra. Samal ajal säilitatakse kõik võlad, limiidid ja muud konto andmed.

Kui palju teenus maksab?

Plastkaartide omanikke huvitab küsimus, kui palju maksab kaardi planeeritud väljavahetamine selle kehtivusaja lõppedes ja kui palju maksab teenus, kui kaotatud pangakaart vajab asendamist.

Plaanivälise plastiku asendamise eest võtab pank väikese summa. Summa sõltub kaardi tüübist:

• deebetmeedia maksab 30 kuni 60 rubla;
• krediitkaardid - 150 rubla.

Kui palju maksab kaotatud või blokeeritud pangakaardi asendamine, saab selgitada ainult Sberbankiga isiklikult ühendust võttes.

Kuidas taastada Sberbanki krediitkaart Interneti kaudu

Krediitkaardi saate taastada alles pärast pangaga isiklikult ühendust võtmist. Seda toimingut ei saa võrgus teha. Lisaks võib esineda erinevaid olukordi, kus krediitkaart muutub passiivseks. Näiteks läks see panga poolt kaotsi või blokeeris selle kohustusliku makse tasumata jätmise tõttu. Kliendi tegevus nendel juhtudel on erinev.

Kui blokeeritakse

Kui palju maksab krediitkaardi blokeeringu tühistamine, kui pank peatab selle kuni võla täieliku tasumiseni? Maksumus on võrdne teie võlgnetava summaga. Sõltuvalt sellest, kui kaua see protseduur teil aega võtab, ei saa te krediitkaardiga maksta.

Seega võib pank erinevatel põhjustel blokeerida. Tavaliselt aitab see:

• kasutusaja lõppemine;
• suur kliendivõlg;
• kasutaja soovil.

Viimase puhul avatakse kaart kohe, kui see tagastatakse kasutaja kätte või asendatakse. Igal juhul peate võtma ühendust pangakontoriga. Blokeeritud kaardi taastamine ei nõua reeglina lisatoiminguid – kõik otsustatakse pangakontoris.

Kui kood on kadunud

Sel juhul on vaja tellida plastikust uuesti väljastamine. Fakt on see, et Sberbanki kaardi koodi taastamiseks pole muud võimalust. Seda teavet salvestab ainult klient, ükski töötaja ei tea seda koodi.

Turvakood või PIN-kood on täiesti isiklik ja salajane teave, millest isegi Sberbanki töötajatel pole õigust teada. Seega, kui äkki unustasite koodi täielikult, ei saa seda taastada.

Kui te ei mäleta Sberbanki kaardi suulist koodi (koodsõna), saavad nad teid osaliselt aidata, kui võtate ühendust panga vihjeliiniga. Töötaja esitab krediitkaarti saades eriküsimuse, mille märkisite taotlusvormis. Vastus sellele tähendab antud koodi.

Järeldus

Seega saavad ainult vihjeliini spetsialistid teile öelda, kuidas Sberbanki kaarti igal konkreetsel juhul taastada. Tõenäoliselt peate filiaaliga isiklikult ühendust võtma. Seda protseduuri ei saa teha võrgus, välja arvatud juhul, kui olete kaarti ise blokeerinud.

Paljud Sberbanki plastkaartide omanikud on tõenäoliselt kokku puutunud mitmete probleemidega. Enamik neist on seotud kaotatud, varastatud või kahjustatud krediitkaartidega. Olenemata probleemist aitab Sberbanki kaardi taastamine seda lahendada. Kuidas seda protseduuri tehakse? Kust see kõik algab? Ja kas kaardiga kaasnevatest probleemidest on vaja panka teavitada?

Sissenõudmismenetluse lühikontseptsioon

Kui teie krediitkaart on kadunud, varastatud või kahjustatud oodatakse kaardi täielikku taastamist. Sberbank teostab seda protseduuri vastavalt krediidiasutuse kehtivatele eeskirjadele. Kehtivate pangandusreeglite alusel tähendab taastamise mõiste kadunud või kahjustatud kaardi uuesti väljastamist. Sel juhul toimub see kaardikontot säilitades ja ülejäänud raha ülekandmisel uuele deebet- või krediitkaardile.

Millest tegevuskava oleneb?

Edasine tegevusplaan sõltub otseselt põhjusest, miks kaardi täielikku taastamist vaja oli (Sberbank on üks Venemaa suurpankadest, mis sarnast teenust pakub). Kiiresti tuleb tegutseda näiteks juhtudel, kui Sinu kaart on varastatud või kadunud. Sellisel juhul peaksite esimese sammuna pangaplasti blokeerima. Seda saate teha, kasutades ühte järgmistest valikutest.

• iseseisvalt (kasutades kaugpanka);
• isikliku pangakülastuse või telefonikõne ajal;
• saates lühinumbrile 900 SMS-i sõnaga “Blokeeri”.

Vaatame, kuidas Sberbanki kaart kaotsimineku korral taastatakse.

Kuidas kaarti pärast kaotamist taastada: külastage panka

Seega, kui avastate hirmunult, et teie kaart on kadunud või varastatud, on esimene asi, mida teha, blokeerida see mõne soovitatud meetodi abil. Kuid kui teie Sberbanki kaart on juba blokeeritud, võite julgelt minna pangakontorisse, kust selle varem saite. Selleks on vaja passi ja väljavõtet, mis näitab kaardi uuesti väljastamise põhjust. Samal ajal võid oodata uue pangakaardi kättesaamist alates 15 minutist (kui sul on kiir- ja isikustamata kaart) kuni 10-14 päevani.

Kui olite isikustatud kaardi omanik, teavitatakse teid kindlasti uue kaardi väljastamisest telefoni või SMS-i teel.

Kontol on raha alles: mida teha?

Mõnikord juhtub, et teatud summa jääb kadunud või varastatud kaardile. Sel juhul on vaja esiteks kaart kiiresti blokeerida ja teiseks panga esindajalt kontojääk välja selgitada. Nii saate teada, kas raha on kaardilt kadunud või ei olnud ründajal aega seda kasutada.

Järgmiseks tuleks kirjutada uus avaldus palvega väljastada kontol olev summa sularahas. Pärast isikusamasuse tuvastamist ja teatud andmete kontrollimist saate taotletud raha krediidiasutuse kassa kaudu kätte. Siiski peaksite olema kannatlik, kuna selline kontrollimine võib sageli võtta 5–10 päeva. Kaardi taastamine võtab veidi kauem aega. Sberbank teeb teile hea meelega järeleandmisi, kuid ainult tingimusel, et te ei ürita panga esindajat petta.

Kas veebist on võimalik uut kaarti tellida?

Kui pärast vana vargust või kaotamist saate alati veebist uue tellida. Selleks logige sisse oma mobiili- või internetipanga "Isiklikule kontole" ja tehke järgmised toimingud:

• Valige menüüst "Maps" ja minge uuele lehele.
• Klõpsake vahekaarti "Kaardi uuesti väljastamine".
• Täitke ilmuv vorm (märkige kontaktandmed, kontakti võtmise põhjus ja muu teave enda kohta).
• Valige sobiv finantsasutuse filiaal ja kinnitage toiming.

Üksikasjade täpsustamiseks ja lõpuks uue plastkaardi saamiseks peate siiski panka tulema. Seetõttu oleks siinkohal paslik öelda, et kaardi saab tellida internetist. Kuid selle saamiseks vajate ikkagi teie isiklikku kohalolekut. Sel juhul võtab Sberbanki kaardi taastamise aeg täpselt sama palju päevi kui krediitkaardi uuesti väljastamise tavaprotseduur (10-14).

Mida teha, kui teie kaart on blokeeritud?

Mõnikord võib kaardiga seotud raskuste põhjuseks olla omanik ise. Näiteks pole harvad juhud, kui kasutaja kaotab või unustab oma PIN-koodi. Ja loomulikult viivad kõik katsed sisestada enam-vähem tuttavat kombinatsiooni kaardi automaatse külmumiseni. Sellises olukorras ei pea ta pärast blokeerimist Sberbanki kaarti uuesti välja andma ega taastama. Konto üle täieliku kontrolli taastamiseks piisab, kui helistada vihjeliinile ja vastata operaatori esitatud küsimustele.

Kui kaart on kinni jäänud või pangaautomaati jäänud

Samuti on sagedased juhud, kui palk, krediit- või deebetkaart unustatakse sularahaautomaati. Juhtub, et see on lihtsalt kinni jäänud või pangaautomaat on kinni jäänud. Sel juhul ei pea te võib-olla isegi kaarti blokeerima ja uuesti väljastama. Piisab pöörduda panga tugiteenuse või sularahaautomaate ja terminale teenindava ettevõtte poole.

Kontakttelefoni number on reeglina märgitud seadmele endale. Seadmetele on määratud ka spetsiaalne number. Või palutakse teil anda aadress ja kauplus või mõni muu müügikoht, kus sularahaautomaat asub. Olukord on veelgi lihtsam, kui pangaseadmed asuvad otse krediidiasutuses. Siin piisab, kui kutsuda abi panga esindajatele.

Kui unustasite kaardi sularahaautomaati, peate selle esmalt blokeerima. Ja siis saab naasta seadme juurde, kuhu varem pangaplast jäeti. Järgmiseks korrake kogu protseduuri, helistades panka, uurige kontojääki ja küsige lukust vabastamist. Pärast seda saab kaarti kasutada. Kui teil ei ole sularahaautomaadis kaarti, minge panka ja täitke krediitkaardi uuesti väljastamiseks avaldus.

Kaardi taastamine (Sberbank): maksumus

Vaatamata kõikidele kaardi uuesti väljastamise eelistele on teenusel ka oluline puudus: uue krediitkaardi hankimine on tasuline protseduur. Selle maksumus sõltub otseselt kaardi tüübist. Keskmiselt peate kaardi uuesti väljastamiseks maksma vaid 150 rubla.

Millal veel on vaja kaarti uuesti väljastada?

Samuti peate tellima uue kaardi, kui teie kontakt- või isikuandmed on muutunud. Näiteks perekonnanimi ja elukoha aadress. Sel juhul võite pöörduda finantsasutuse mis tahes filiaali poole. Kui aga kaart saadi alles hiljuti (näiteks kui tehti viga ees- või perekonnanime kirjutamisel), siis on selle uuesti väljastamine võimalik ainult selles esinduses, kus see algselt väljastati.

Kas pangaga ühendatud telefoni vahetamisel tasub kaarti uuesti väljastada?

Mobiilipangaga ühendatud numbri muutmisel pole seda üldse vaja teha. Piisab, kui kirjutada avaldus eelmise lahtiühendamise ja uue telefoninumbri ühendamise kohta. Ja siis jääb üle vaid netipanka sisse logides number muuta.