Vrste društvenih konflikata i načini njihovog rješavanja. Varalica: Društveni sukobi, njihovi uzroci, vrste i uloga u javnom životu
Društveni sukobi su objektivno neizbježni u svakoj društvenoj strukturi. Štaviše, oni su neophodan uslov društveni razvoj. Čitav proces društvenog razvoja sastoji se od sukoba i konsenzusa, dogovora i konfrontacije. Sama društvena struktura društva, sa svojom strogom diferencijacijom različitih klasa, društvenih slojeva, grupa i pojedinaca, nepresušan je izvor sukoba. I što je društvena struktura složenija, društvo je diferenciranije, ima više slobode i pluralizma, to su više divergentni i ponekad međusobno isključivi interesi, ciljevi, vrijednosti i, shodno tome, više izvora potencijalnih sukoba. Međutim, u složenom društvenom sistemu postoji više mogućnosti i mehanizama za uspješno rješavanje konflikata i iznalaženje konsenzusa. Stoga je problem svakog društva, svake društvene zajednice da spriječi (što je više moguće) negativne posljedice sukoba, da ih iskoristi za pozitivno rješenje nastalih problema.
Sukob(od lat. sopflictus) znači sukob (stranaka, mišljenja, snaga). Uzroka sudara može biti najviše različiti problemi naše živote (na primjer, sukobi oko materijalnih resursa, oko vrijednosti i najvažnijih životnih stavova, oko moći (problemi dominacije), oko statusno-ulogovnih razlika u društvenoj strukturi, oko ličnih, uključujući emocionalne i psihološke razlike itd. .). Dakle, sukobi pokrivaju sve sfere života ljudi, čitav niz društvenih odnosa, socijalna interakcija. Konflikt je u suštini jedan od vidova društvene interakcije čiji su subjekti i učesnici pojedinci, velike i male društvene grupe i organizacije. Međutim, konfliktna interakcija pretpostavlja konfrontacija stranke, odnosno radnje uperene jedna protiv druge.
Konflikt se zasniva na subjektivno-objektivnim kontradikcijama, ali ove dvije pojave (kontradikcije i konflikt) ne treba identificirati. Kontradikcije mogu postojati dosta dugo, a ne prerasti u sukob. Stoga je potrebno imati na umu da su u osnovi sukoba samo one protivrječnosti koje su uzrokovane nespojivim interesima, potrebama i vrijednostima. Takve kontradikcije se po pravilu pretvaraju u otvorenu borbu između stranaka, u pravu konfrontaciju.
Sukob može biti manje ili više intenzivan i više ili manje nasilan. Intenzitet, prema R. Dahrendorfu, znači „energiju koju su uložili učesnici, a istovremeno i društveni značaj individualnih sukoba“. Oblik sukoba - nasilni ili nenasilni - zavisi od mnogih faktora, uključujući da li postoje stvarni uslovi i mogućnosti (mehanizmi) za nenasilno rešavanje sukoba i koje ciljeve teže subjektima sukoba.
dakle, društveni sukob- ovo je otvoreni sukob, sudar dva ili više subjekata i učesnika u društvenoj interakciji, čiji su razlozi nespojive potrebe, interesi i vrijednosti.
Uzroci društvenih sukoba, njihova klasifikacija, funkcije.
Konflikt je složena višedimenzionalna pojava. Kao društveni fenomen, održava sklonost ka usložnjavanju, obnavljanju strukture i faktora koji je uzrokuju. Različite vrste sukobi, interakcija, dopunjavanje, sticanje novih karakteristika. To je zbog dinamičnosti i složenosti sistema društvenih odnosa. Sukobi se razlikuju po obimu i vrsti, uzrocima i posljedicama, sastavu učesnika i trajanju, načinu rješavanja itd. Prema oblicima ispoljavanja razlikuju: društveno-ekonomske, etničke, međuetničke, političke, ideološke, verske, porodične, vojne, pravne, domaće i druge vrste sukoba.
Na osnovu svojih funkcija razlikuju pozitivne (konstruktivne) i negativne (destruktivne) sukobe.
Po principu svrsishodnosti – nesvrsishodnost: prirodna (neminovna), neophodna, iznuđena, funkcionalno neopravdana.
Razmatranje sukoba u dinamici omogućava određivanje njihovih vrsta:
U fazi nastanka: spontano, planirano, izazvano, inicijativno;
U fazi razvoja: kratkoročno, dugoročno, dugotrajno;
U fazi eliminacije: upravljiv, ograničeno upravljiv, nekontrolisan;
U fazi slabljenja: spontano zaustavljanje; prekinut pod uticajem sredstava koja su pronašle zaraćene strane; riješeno intervencijom vanjskih sila.
U zavisnosti od sastava sukobljenih strana, sukobi mogu biti:
1. Intrapersonalno. Oni su čisto psihološki i ograničeni na nivo individualne svijesti.
U većini se radi o akutnom negativnom iskustvu uzrokovanom borbom struktura unutarnjeg svijeta pojedinca, što odražava njegove kontradiktorne veze sa društvenim okruženjem. Takav sukob prati psiho-emocionalna napetost, psihološki stres, slabljenje poslovne i kreativne aktivnosti, negativna emocionalna pozadina komunikacije i nisko samopoštovanje.
U tom kontekstu razlikuju se sljedeće:
Motivacioni (između "želim" i "želim"),
Moral (između "želim" i "moram"),
Neostvarena želja (između "želim" i "mogu"),
Igranje uloga (između "mora" i "mora"),
Prilagodljivo (između "mora" i "može"),
Neadekvatno samopoštovanje (između „mogu” i „mogu”) vrste sukoba.
Po pravilu, intrapersonalni sukobi su oblast od naučnog interesa u psihologiji.
1. Interpersonalni i grupni. U svakom međuljudskom sukobu su uključene najmanje dvije strane. Prema svom sadržaju, takvi sukobi su:
Resurs
Zasnovano na vrijednosti.
Resurs sukobi su povezani sa raspodelom materijalnog bogatstva, teritorije, vremena itd.
Vrijednosti sukobi se odvijaju u ravni međusobno isključivih kulturnih tradicija, stereotipa, vjerovanja (između roditelja i djece). Njihovi razlozi su različiti. Sociolozi su cijeli svoj skup podijelili u nekoliko grupa:
Ograničeni resursi;
Razni aspekti međuzavisnost;
Razlika ciljeva;
Razlika između ideja i vrijednosti;
Razlike u životnom iskustvu i ponašanju;
Nezadovoljstvo komunikacijom;
Osobine ličnosti sukobljeni.
Međuljudski sukobi se klasifikuju:
Po oblastima njihove upotrebe (poslovni, porodični, domaćinski, vojni, itd.);
Prema rezultatima (konstruktivni i destruktivni);
Prema kriterijumu realnosti dele se na:
Realan (konflikt postoji objektivno i percipira se kao pakao
quat);
Uslovan (konflikt zavisi od spoljašnjih okolnosti koje se lako mogu rešiti
promjena);
Raseljeni (još jedan sukob se krije iza očiglednog);
Latentna (konfliktna situacija postoji, ali do konflikta nema
šetnje);
Pogrešno (nema objektivnih osnova za sukob. To
javlja se samo u vezi s greškama percepcije i razumijevanja).
3. Sukobi u organizacijama. Na osnovu sastava učesnika podijeljeni su u sljedeće kategorije:
Ličnost - ličnost (interpersonalna),
Grupa - grupa (međugrupa),
Ličnost - grupa.
Na osnovu izvora energije konflikta (razloga), sukobi se dijele na:
Strukturno(povezani su nesuglasicama oko zadataka koje strane rješavaju, na primjer, između računovodstva i drugih odjela).
Inovativno(svaka inovacija podiže izgubljeni ritam, tradiciju, navike i u određenoj mjeri utiče na interese mnogih zaposlenih, što može izazvati konflikt).
Positional(odnosi se na definiciju primata, značaja, vođstva, autsajdera). Lokalizovan u sferi simboličkog prepoznavanja (ko je najvažniji?).
Pravda(nastaju na osnovu neslaganja u procjeni doprinosa rada, raspodjeli materijalnih i moralnih nagrada i sl.).
Konkurencija oko resursa(tradicionalno za organizacije; prerasta u sukob kada izvođači između kojih se određeni resurs raspoređuje dovode ga u zavisnost od vršenja vlastite službene dužnosti);
Dynamic(imaju socio-psihološku prirodu, često nastaju u novim timovima gde ne postoji jasna neformalna struktura, gde vođa još nije identifikovan).
Organizacionim sukobima, po pravilu, doprinose nedostaci u organizaciji radnih aktivnosti, greške u upravljanju i nepovoljna socio-psihološka klima u timu.
Međugrupni sukobi. Može se javiti između grupa različitih veličina i sastava. Najčešće ih generiraju: nezadovoljene potrebe, društvena nejednakost, različitim stepenima učešće u vlasti, nesklad između interesa i ciljeva.
Sociologiju prvenstveno zanimaju društveni sukobi, koji uključuju sukobe između društva i prirode.
Ekonomski i radni,
socijalno planiranje,
unutrašnje političke,
vojska,
interkulturalni i međunarodni,
etnički,
Međudržavni, itd.
Ka međugrupnim sukobima uglavnom dovesti:
- međugrupno neprijateljstvo. Dakle 3. Frojd je tvrdio da postoji u svakoj interakciji grupa. Njegova glavna funkcija je da ujedini grupu;
- objektivni sukob interesa,čija je neizbježnost posljedica prirodnih interesa njenih subjekata;
- grupno favorizovanje,čija je suština pokušati pomoći članovima vlastite grupe protiv interesa onih koji pripadaju drugim grupama.
Jedna od najčešćih vrsta međugrupnih sukoba je radni sukob, koji se zasniva na: uslovima rada, sistemu raspodele resursa, prihvaćenim ugovorima.
Provociran je uglavnom neradom i birokratizacijom administracije, nepoznavanjem ili nepoznavanjem pravila poslodavca. radno zakonodavstvo i rad. Također su povezane s njim niske socijalne garancije zaposleni, niske plate, kašnjenje u plaćanju itd.
Složeniji su i teže regulativni međuetnički sukobi, koji, po pravilu, imaju dugu istoriju i generisani su kompleksom socio-ekonomskih, političkih, kulturnih, etnopsiholoških problema.
Politički sukobi dijele na međudržavne i unutrašnje političke. Njihova posebnost je borba za politički uticaj u društvu ili u međunarodnoj areni.
Među unutrašnjim političkim sukobima su:
klasa,
Između političkih partija i pokreta,
Između grana vlasti
Borba za liderstvo u državi, partiji, pokretu.
Međudržavni sukobi su generisani kompleksom razloga. Oni su zasnovani na sukobu nacionalno-državnih interesa. Subjekti sukoba su države ili koalicije. Takvi sukobi su nastavak vanjske, a ponekad i unutrašnje politike država učesnica. Oni su prijetnja masovna smrt, lokalno i globalno utiču na međunarodne odnose. Dijele se na:
Sukobi ideologija:
Sukobi čiji je cilj politička dominacija, zaštita ekonomskih interesa, teritorijalni integritet itd.
Funkcije sukoba.
Konflikt po svojoj prirodi može biti nosilac i konstruktivnih i destruktivnih tendencija, koje predodređuju njegove pozitivne i negativne funkcije.
Pozitivne funkcije sukoba:
Identificirati hitne probleme;
Podsticati ispravljanje nedostataka;
Promovirati obnovu života;
Ublažava napetost u društvu;
Pomaže u zbližavanju ljudi.
Negativne funkcije sukoba:
Može kreirati stresne situacije;
Može dezorganizirati živote ljudi;
Može biti dozvoljeno društvene veze;
Oni mogu izazvati podjele u društvu.
3. Sociološka teorija sukoba
Naučnik koji je dokazao mogućnost strukturno-funkcionalnog sukoba bio je američki sociolog Lewis Alfred Coser(1913-2003). Njegovo djelo “Funkcije sukoba” (1956) označilo je početak razvoja sociološke teorije sukoba. U narednim radovima “Društveni sukob i teorija društvenih promjena” (1956), “Faze proučavanja društvenih sukoba” (1967), “Konflikti: društveni aspekti” (1968) razvio je glavne odredbe teorije društvenog sukoba.
L. Coserovo pozivanje na problem konflikta povezano je s njegovim razumijevanjem svrhe sociologije u transformaciji društva. Američki sociolog posmatrao je sukob i red kao dva ekvivalentna društvena procesa. Istovremeno, za razliku od drugih sociologa koji su vidjeli samo negativne posljedice sukoba, L. Coser je naglasio da sukob istovremeno proizvodi i negativne i pozitivne posljedice. Stoga je sebi postavio zadatak da utvrdi uslove pod kojima bi posljedice sukoba mogle biti negativne ili pozitivne.
Za L. Cosera, sukobi nisu društvene anomalije, već nužni, normalni prirodni oblici postojanja i razvoja društvenog života. Gotovo svaki čin društvene interakcije sadrži mogućnost sukoba. Konflikt je definirao kao sukob između društvenih subjekata (pojedinaca, grupa), koji nastaje zbog nedostatka moći, statusa ili sredstava potrebnih za zadovoljenje vrijednosnih zahtjeva, a uključuje neutralizaciju, narušavanje ili uništavanje (simboličko, ideološko, praktično) neprijatelja.
Predmet koji uzrokuje veliku većinu konflikata, prema L. Coseru, jesu stvarne društvene koristi, koje kao takve prepoznaju obje strane. Glavni uzroci sukoba su nedostatak resursa i kršenje principa socijalne pravde u njihovoj raspodjeli. Inicijatori zaoštravanja odnosa i dovođenja do tačke sukoba najčešće su predstavnici onih društvenih grupa koje sebe smatraju socijalno ugroženim. Što je njihovo povjerenje u to stabilnije, to aktivnije pokreću sukobe i češće poprimaju nelegalne, nasilne oblike.
L. Coser je društvene sukobe podijelio na realne i nerealne. On je realistične sukobe svrstao u one sukobe za čije rješavanje društvo ima sve potrebne preduslove. Nerealni sukobi su oni sukobi u kojima su učesnici bili zarobljeni antagonističkim emocijama i strastima i krenuli putem postavljanja jasno naduvanih zahteva i zahteva jedni protiv drugih.
L. Coser je vjerovao da sukobi igraju integrirajuću i stabilizirajuću ulogu u društvu. On je naveo da sociolog mora identificirati one društvene kontekste i društvene uvjete u kojima društveni sukob doprinosi „oporavaku, a ne propadanju društva ili njegovih komponenti“. Sociolog je skrenuo pažnju na činjenicu da su mnoge njegove savremene kolege daleko od shvatanja neophodnosti i prepoznavanja pozitivne uloge konflikta kao elementa društvenih odnosa. Oni su skloni da to vide samo kao destruktivnu pojavu. Bio je bliži gledištu G. Simmela, prema kojem je „konflikt oblik socijalizacije“.
Konflikt je L. Coser shvatio kao proces društvene interakcije među ljudima, kao oruđe uz pomoć kojeg je moguće formirati, standardizirati i održavati društvena struktura. Po njegovom mišljenju, društveni sukob doprinosi uspostavljanju i održavanju granica između grupa, oživljavanju grupnog identiteta i zaštiti grupe od asimilacije.
Govoreći o pozitivnim funkcijama konflikta, američki sociolog među njima karakteriše kao što su funkcije izgradnje grupe i funkcije očuvanja grupe. Zahvaljujući sukobu dolazi do oslobađanja napetosti između njegovih antagonističkih strana. Prema njegovom mišljenju, važne su komunikaciono-informaciona i povezujuća funkcija, jer na osnovu identifikovanja potrebnih informacija i uspostavljanja komunikacije, nakon čega partnerska interakcija postaje stvarna, neprijateljski odnosi mogu biti zamenjeni prijateljskim. Među pozitivnim funkcijama konflikta koje razmatra L. Coser, treba istaći stvaranje i izgradnju javnih udruženja koja promovišu grupnu koheziju i funkciju kao što je stimulacija društvenih promjena.
Konflikt, prema L. Coseru, ostvaruje pozitivne funkcije, pomaže u oslobađanju napetosti, stimuliše društvene promjene, stvaranje javnih udruženja, razvoj komunikacijskih veza. Američki sociolog se osvrnuo na “Simmelov paradoks”, prema kojem je važno sredstvo za obuzdavanje sukoba saznati sposobnosti njegovih učesnika prije samog početka sukoba. konfliktna situacija, što omogućava ublažavanje njegovih posljedica. Ova teorijska pozicija danas ima veliki praktični značaj u međunarodnih odnosa, iu unutrašnjem životu zemalja koje prolaze kroz složene, uključujući i tranzicijske, procese.
L. Coser je identifikovao dva tipa društvenih sistema koji se razlikuju po prirodi svog stava prema društvenim sukobima. Prvi tip su čvrsti ili rigidni sistemi despotsko-totalitarne prirode, unutar kojih može prevladati ideološki tabu spominjanja postojanja unutrašnjih sukoba. Takve državni sistemi Ne postoje institucionalni politički i pravni mehanizmi za rješavanje sukoba. Reakcija državnih mehanizama na pojedinačna izbijanja konfliktnih situacija je oštra i represivna. U takvim društvenim sistemima pojedinci i grupe ne razvijaju vještine konstruktivnog ponašanja, a sami konflikti nemaju mogućnost da igraju konstruktivnu ulogu u životu društva i države. Druga vrsta društvenih sistema je fleksibilna. Zvanično su priznali i aktivno prakticirali institucionalna i vaninstitucionalna sredstva rješavanja sukoba. Ovo vam omogućava da poboljšate svoje vještine rješavanja sukoba i identificirate konstruktivne elemente u sukobima. Čvrsto kruti sistemi se postepeno uništavaju poremećajima društvene materije koji dolaze iznutra. Fleksibilni društveni makrosistemi, zbog svoje prilagodljivosti takvim poremećajima, pokazuju se trajnijim.
Američki sociolog je u svom radu “Funkcije sukoba” došao do zaključaka koji se tiču analize konflikta kako na unutar-grupnom tako i van-grupnom nivou i povezivanja sa društvenim strukturama, institucijama i društvenim sistemom. On je smatrao da nije u pitanju konflikt kao takav, već priroda društvene strukture i samog društvenog sistema. L. Coser je tvrdio da ga je analiza različitih vrsta sukoba i društvenih struktura dovela do zaključka da je konflikt nefunkcionalan za one društvene strukture koje su nedovoljno ili potpuno netolerantne na konflikt i u kojima sam konflikt nije institucionaliziran. Ozbiljnost sukoba prijeti" potpuni prekid"i podriva temeljne principe društvenog sistema, direktno je povezan sa rigidnošću njegove strukture. Ravnotežu takve strukture ugrožava ne sukob kao takav, već sama ta rigidnost, koja doprinosi gomilanju neprijateljskih osećanja i usmjerava ih duž jedne ose kada sukob izbije.
L. Coser je bio i kritičar i sljedbenik K. Marxa. Takođe je posmatrao društvo kao pokretnu ravnotežu suprotstavljenih snaga koje stvaraju društvene tenzije i borbu. Za njega je klasna borba izvor napretka. A društveni sukob je srž. Osnova društva nisu odnosi u koje ljudi ulaze u procesu materijalne proizvodnje, već je nadgradnja kulturna nadgradnja koja obuhvata društvene, političke i duhovne procese. Po rođenju, ljudi pripadaju različitim klasama, ne mogu birati ili mijenjati svoju društvenu pripadnost. Dakle, klasna borba i klasne uloge su unaprijed određene i društvena mobilnost je nemoguća. L. Coser je vjerovao da su mnoge odredbe marksističke teorije sukoba bile istinite za rani kapitalizam, a moderni kapitalizam karakterizira niz novih karakteristika koje omogućavaju reguliranje sukoba u nastajanju.
Ralph Gustav Dahrendorf(1929-2009) - anglo-njemački sociolog, politikolog i političar, autor teorije “konfliktnog modela društva”, koja je predstavljena u radovima “Društvene klase i klasni sukobi u industrijskom društvu” (1957), “ Društvo i sloboda” (1961), “Eseji o teoriji društva” (1968), “Sukob i sloboda” (1972), “Sociološki čovjek” (1973), “Moderni društveni sukob” (1982).
Teorija “konfliktnog modela društva” nastala je od R. Dahrendorfa kao reakcija na univerzalne tvrdnje o integraciji strukturalno-funkcionalističke teorije i alternative marksizmu. Govoreći protiv teorije konsenzusa društva T. Parsonsa, sociolog je tvrdio da red i stabilnost treba posmatrati kao patologije javni život. Poričući pojmove "stratum" i "sloj", R. Dahrendorf koristi koncept "klase". Za razliku od marksista, on osnovom za definisanje klasa ne smatra prisustvo ili odsustvo svojine, već odnose dominacije i podređenosti, odnosno učešće ili neučešće u odnosima moći. Štoviše, “dominacija u jednom udruženju ne znači i ne podrazumijeva nužno dominaciju u svim drugim udruženjima kojima” osoba pripada i “naprotiv, podređenost u datoj asocijaciji ne znači podređenost u drugima.” Budući da je istovremeno član više udruženja i u njima zauzima različite položaje, obavljajući različite društvene uloge, osoba istovremeno učestvuje u više društvenih sukoba koji su nezavisni jedan od drugog. Otuda i konačna definicija klasa prema Dahrendorfu: klase su „konfliktne društvene grupe ili grupe društvenih sukoba, zasnovane na učešću ili nesudjelovanju u vršenju vlasti u imperativno koordinisanim udruženjima“.
R. Dahrendorf je smatrao da je sukob zasnovan na suprotstavljanju interesa i odnosa njegovih učesnika. Prisustvo kontradiktornih odnosa objasnio je razlikama u interesima. Stoga, da bi se razjasnila priroda sukoba, po njegovom mišljenju, potrebno je razumjeti koji se interesi ne poklapaju, koliki je stepen tog neslaganja i kako ih sami učesnici u sukobu doživljavaju. U ovom slučaju mora biti ispunjen jedan važan uslov: strane u sukobu moraju imati uočljiv identitet, tj. oni koji ulaze u sukob moraju pripadati određenim društvenim grupama, organizacijama i institucijama.
Suprotstavljeni interesi koji određuju suštinu sukoba sociolog smatra eksplicitnim i implicitnim, očiglednim i skrivenim (latentnim). Ovo poslednje možda ne prepoznaju uvek strane u sukobu, što na dnevni red stavlja, kao jedno od sredstava za njegovo regulisanje, potrebu za jasnim razumevanjem interesa obe strane u teškoj situaciji koja je nastala. S tim u vezi, R. Dahrendorf je tvrdio da latentni interesi pripadaju društvenim pozicijama. Oni nisu nužno svjesni i priznati predstavnici ovih pozicija; poduzetnik može odstupiti od svojih latentnih interesa i biti u jedinstvu s radnicima; “Nemci su 1914. mogli, suprotno svojim očekivanjima od uloge, biti svjesni simpatija prema Francuskoj.”
Sa stanovišta R. Dahrendorfa, konflikt je prirodan rezultat svakog sistema upravljanja, ma koliko savršen bio. Glavni društveni zadatak sukoba je stabilizacija društvenih procesa. U tom smislu, konflikt je pozitivan. Da bi se koristio u interesu društva i pojedinih društvenih grupa, potrebno ga je ne rješavati, a još manje suzbijati, već regulisati konflikt. Smatrao je da društveni sukobi, tj. kontradikcije koje sistematski izrastaju iz društvene strukture „u principu se ne mogu riješiti u smislu konačne eliminacije“. Upravljanje društvenim konfliktima je ključno sredstvo za smanjenje nasilja gotovo svih vrsta sukoba. Među oblicima regulisanja sukoba, R. Dahrendorf je identifikovao tri: pomirenje, posredovanje i arbitraža. “Ovi oblici”, tvrdio je, “su izvanredan mehanizam za smanjenje snage klasnog sukoba.”
Međutim, naveo je sociolog, konflikti ne nestaju njihovim regulisanjem. Ne moraju nužno odmah postati manje intenzivni. Ali u onoj mjeri u kojoj se mogu regulirati, oni postaju kontrolirani, a njihova “kreativna moć stavlja se u službu postepenog razvoja društvenih struktura”. Da bi se regulisali društveni sukobi, tvrdi R. Dahrendorf, moraju biti ispunjeni brojni uslovi. Moraju postojati posebne društvene institucije sa odgovarajućim ovlaštenjima, čije odluke postaju obavezujuće za sukobljene strane. Ove institucije razvijaju pravila ponašanja koja su priznata od strane sukobljenih strana, a vlasti maksimalno doprinose realizaciji arbitražne funkcije.
Shvatajući konflikt kao „strukturalno proizvedene odnose suprotnosti između normi i očekivanja, institucija i grupa“, R. Dahrendorf ih je koristio kao kriterijume za identifikaciju tipova sukoba. Razlikovao je sukobe između različitih očekivanja unutar iste uloge, između uloga, unutar društvenih grupa i između grupa. Pritom je riječ o sukobima ne samo stvarnih, već i potencijalnih grupa, koje je R. Dahrendorf, sa stanovišta njihovog nošenja principa generiranja sukoba, nazvao kvazigrupama. Konflikti rangiranja: sukob protivnika istog ranga, sukob protivnika u odnosu podređenosti jednog prema drugom, sukob cjeline i dijela, sociolog je identificirao 15 vrsta sukoba. Osim toga, skrenuo je pažnju na sukobe između pojedinih zemalja i grupa zemalja, unutar društva u cjelini.
R. Dahrendorf je smatrao da je konfliktni model društva vodeći i objašnjava gotovo sve društvene procese bilo kakvog značaja. Ovaj model se zasniva na sljedeće tri odredbe.
1. U svakom društvu, neslaganja i sukobi su sveprisutni.
2. Svako društvo se zasniva na nasilju nekih članova nad drugima.
3. Konflikti su posljedica promjena u društvu i sami do njih dovode.
Za R. Dahrendorfa, suština društvenog sukoba je borba različitih grupa za moć, borba koja djeluje kao antagonizam između moći i otpora njoj. Sam sukob generira moć, što je posljedica neravnopravnog položaja ljudi u društvu u kojem je jedni imaju, kao i moć i novac (dakle komanduju), drugi nemaju ništa od toga (pa su primorani da poslušati). Glavna stvar na koju je sociolog pozivao je da se društveni sukobi ne dovode do društvenih prevrata.
R. Dahrendorf je ponovio G. Simmela i L. Cosera, potvrđujući „politiku slobode kao politiku života sa konfliktom“. Rasprostranjena je ocjena R. Dahrendorfa kao predstavnika dijalektičke teorije sukoba u duhu tradicije dijalektičkog pristupa K. Marxa. U postindustrijskom društvu glavna kontradikcija društvenom sistemu kreće se, po njegovom mišljenju, sa ekonomske ravni, iz sfere vlasničkih odnosa u sferu odnosa dominacije-podređenosti, a glavni sukob je povezan sa preraspodjelom. moći.
R. Dahrendorf je definirao konflikt kao svaki odnos između elemenata koji se može okarakterizirati kroz objektivne ili subjektivne suprotnosti. Njegov fokus je bio na strukturalnim sukobima, koji su samo jedna vrsta društvenih sukoba. Put od stabilnog stanja društvene strukture do razvoja društvenih konflikata, što je obično značilo formiranje konfliktnih grupa, analitički se odvija u tri etape.
Prva faza je povezana sa nastankom kauzalne pozadine latentnih, ali zapravo suprotstavljenih i stoga suprotstavljenih interesa, koje predstavljaju dva agregata društvenih pozicija u obliku kvazi-grupa.
Druga faza u razvoju sukoba sastoji se u svijesti o latentnim interesima i organizovanju kvazigrupa u stvarne grupe (interesne grupe). Konflikti uvijek teže kristalizaciji i artikulaciji.
Da bi se sukobi manifestovali, moraju biti ispunjeni određeni uslovi:
Tehnički (lični, ideološki, materijalni):
Društveni (sistematsko zapošljavanje, komunikacija);
Politički (sloboda koalicije).
Treća faza je razmještaj formiranog konflikta, tj. u sukobu između stranaka sa različitim identitetima (nacija, političke organizacije itd.). Ako takav identitet još nije prisutan, sukobi su u određenoj mjeri nepotpuni.
Oblici društvenih sukoba se mijenjaju u zavisnosti od djelovanja varijabli i faktora varijabilnosti. Istaknuta je varijabla nasilja, koja se odnosi na sredstva koja su zaraćene strane birale za ostvarivanje svojih interesa. Na jednom polu razmjera nasilja su međunarodni rat, građanski rat i općenito oružana borba sa prijetnjom po živote učesnika, na drugom su razgovor, diskusija i pregovori u skladu s pravilima pristojnosti i uz otvorenu argumentaciju. Između njih je veliki broj multivarijantni oblici interakcije: štrajkovi, nadmetanje, žestoke rasprave, tuče, pokušaji međusobne obmane, prijetnje, ultimatumi itd.
Varijabilni intenzitet se odnosi na stepen uključenosti strana u datim sukobima. Određuje se značajem predmeta sudara. R. Dahrendorf je ovu situaciju objasnio sljedećim primjerom: borba za predsjedavanje u fudbalski klub može biti nasilan, pa čak i nasilan, ali obično ne znači toliko za učesnike kao u slučaju sukoba između poslodavaca i sindikata oko plate.
Važan parametar koji utiče na nivo intenziteta sukoba je društveni pluralizam, tj. slojevitost ili podjela društvenih struktura. Kompleksna društva karakteriše kombinacija višestrukih interesa i sukoba, predstavljajući neku vrstu uravnoteženog mehanizma koji sprečava nestabilnost. Intenzitet sukoba opada kako struktura društva postaje pluralistička. Ukrštanje interesa različitih društvenih institucija dovodi do mnogih različitih sukoba, čime se smanjuje njihov intenzitet.
Prema R. Dahrendorfu, metod suzbijanja sukoba je neefikasan način rješavanja sukoba. U mjeri u kojoj se društveni sukobi potiskuju povećava se njihova potencijalna "malignost", a onda je eksplozija izrazito nasilnih sukoba samo pitanje vremena. Kroz čitavu ljudsku istoriju, revolucije pružaju dokaze za ovu tezu. Metoda suzbijanja društvenog sukoba ne može se koristiti u dužem vremenskom periodu, tj. period duži od nekoliko godina.
Vrsta suzbijanja sukoba je metoda ukidanja sukoba, koja se shvata kao radikalan pokušaj uklanjanja kontradikcija intervencijom u relevantne društvene strukture. Ali društvene kontradikcije se ne mogu objektivno riješiti u smislu konačne eliminacije. "Jedinstvo naroda" i "Besklasno društvo" samo su dva primjera suzbijanja sukoba pod maskom njihovog rješavanja.
Konačno, metod regulacije sukoba podrazumijeva kontrolu dinamike njihovog razvoja, smanjenje nivoa nasilja i njihovo postepeno prenošenje na razvoj društvenih struktura. Uspješno upravljanje konfliktima pretpostavlja sljedeće uslove:
Svijest o sukobu, njegovoj prirodnoj prirodi;
Regulisanje konkretnog predmeta sukoba;
Manifestacija konflikta, tj. organizovanje konfliktnih grupa kao uslov za njegovo moguće uspešno rešavanje;
Dogovor između učesnika da se odrede „pravila igre“ prema kojima žele da reše nastali problem.
„Pravila igre“, modeli sporazuma, ustava, povelja itd. mogu biti efikasni samo ako ne daju prednost jednom učesniku u odnosu na drugog.
"Pravila igre" tiču se načina na koje društveni akteri namjeravaju riješiti svoje kontradikcije. R. Dahrendorf je predložio niz metoda koje se mogu dosljedno koristiti u rasponu od nenasilnih do prisilnih opcija za rješavanje problema.
1. Pregovori. Ova metoda podrazumijeva stvaranje tijela unutar kojeg se sukobljene strane redovno sastaju kako bi raspravljale o problemima sukoba i donosile odluke na utvrđene načine (većina, kvalifikovana većina, većina sa vetom, jednoglasno).
2. Posredovanje. Najblaži oblik učešća treće strane u rješavanju sukoba zasniva se na dobrovoljnom sporazumu njegovih direktnih učesnika.
3. Arbitraža je žalba strana u sukobu trećoj strani, čije su odluke ili savjetodavne ili obavezujuće. Ova druga opcija se praktikuje u situacijama kada je potrebno sačuvati oblik vladavine i osigurati mir u oblasti međunarodnih odnosa.
Sa stanovišta R. Dahrendorfa, sukob je pokretačka snaga promjena, ali to ne bi trebao biti rat između naroda ili građanski rat. Jedan od centralnih zadataka politike je racionalno suzbijanje društvenih sukoba.
društveni sukob je otvoreni sukob, sukob između dva ili više subjekata koji učestvuju u društvenoj interakciji, čiji su uzroci nespojive potrebe, interesi i vrijednosti. Društveni sukob također uključuje aktivnost pojedinca ili grupe koja blokira djelovanje neprijatelja ili nanosi štetu drugim ljudima (grupama).
Njihovi uzroci mogu biti različiti životni problemi: materijalni resursi, najvažniji životni stavovi, razlike u moći, statusu i ulozi u društvenoj strukturi, lične (emocionalne i psihološke) razlike itd.
Konflikti pokrivaju sve sfere života ljudi, čitav niz društvenih odnosa i društvene interakcije. Konflikt je, naime, jedan od vidova društvene interakcije čiji su subjekti i učesnici pojedinci, velike i male društvene grupe i organizacije. U središtu sukoba su samo one kontradikcije koje su uzrokovane nespojivim interesima, potrebama i vrijednostima. Takve kontradikcije se po pravilu pretvaraju u otvorenu borbu između stranaka, u pravu konfrontaciju.
FAZE RAZVOJA KONFLIKTA
Faza prije sukoba
Nijedan društveni sukob ne nastaje odmah. Emocionalni stres, iritacija i ljutnja obično se akumuliraju tokom nekog vremena, pa se faza prije sukoba ponekad toliko oduži da se zaboravlja osnovni uzrok sukoba.
Sam sukob
Ovu fazu karakteriše prvenstveno prisustvo incidenta. Ovo je aktivan, aktivan dio sukoba. Dakle, cijeli sukob se sastoji od konfliktne situacije koja se formira u fazi prije sukoba i incidenta.
Rješavanje sukoba
Spoljašnji znak rješavanja sukoba može biti kraj incidenta. To je završetak, a ne privremeni prestanak. To znači da konfliktna interakcija između sukobljenih strana prestaje. Eliminacija ili prestanak incidenta je neophodan, ali ne i dovoljan uslov za rješavanje sukoba.
57. Vrste društvenih sukoba i metode rješavanja
Svi sukobi se mogu klasifikovati u zavisnosti od oblasti neslaganja na sledeći način.
1. Lični sukob. Ova zona obuhvata konflikte koji se dešavaju unutar ličnosti, na nivou individualne svesti.
2. Interpersonalni sukob. Ova zona uključuje nesuglasice između dva ili više članova jedne grupe ili više grupa.
3. Međugrupni sukob. Određeni broj pojedinaca koji formiraju grupu (tj. društvenu zajednicu sposobnu za zajedničko koordinirano djelovanje) dolazi u sukob s drugom grupom koja ne uključuje pojedince iz prve grupe.
4. Sukob pripadnosti. Nastaje zbog dvojne pripadnosti pojedinaca, na primjer, kada formiraju grupu unutar druge, veće grupe ili kada je pojedinac istovremeno dio dvije konkurentske grupe koje teže istom cilju.
5. Sukob sa spoljnim okruženjem. Pojedinci koji čine grupu doživljavaju pritisak spolja (prvenstveno kulturnih, administrativnih i ekonomskih normi i propisa). Često dolaze u sukob sa institucijama koje podržavaju ove norme i propise.
Prema svom unutrašnjem sadržaju, društveni sukobi se dijele na racionalno I emocionalni. TO racionalno uključuju takve sukobe koji pokrivaju sferu razumne, poslovne saradnje, preraspodjele resursa i unapređenje upravljačke ili društvene strukture. Racionalni sukobi se javljaju i u oblasti kulture, kada ljudi pokušavaju da se oslobode zastarjelih, nepotrebnih oblika, običaja i vjerovanja. Poštovanje protivnika, priznavanje njegovog prava na dio istine - to su karakteristične karakteristike racionalnog sukoba.
Politički sukobi- sukob oko raspodjele moći, oblik borbe za vlast.
Društveni sukob predstavlja kontradiktornost u sistemu odnosa ljudi (grupa), koju karakteriše jačanje suprotstavljenih interesa, tendencija društvenih zajednica i pojedinaca. Na primjer, u sferi radne aktivnosti posljedica su štrajkovi, piketi, protesti velikih grupa radnika.
Ekonomski sukobi predstavljaju širok spektar sukoba zasnovanih na protivrečnostima između ekonomskih interesa pojedinaca i grupa. To je borba za određene resurse, beneficije, sfere ekonomskog uticaja, raspodjelu imovine itd. Ove vrste sukoba su uobičajene na različitim nivoima upravljanja.
Metode za rješavanje konflikata
Strategija izlaska iz konflikta je glavna linija ponašanja protivnika tokom rješavanja sukoba. . Postoji pet glavnih strategija:rivalry; kompromis; saradnja; izbjegavanje; uređaj
Rivalstvo je nametanje rješenja koje je korisno za drugu stranu.
Kompromis se sastoji u želji protivnika da se sukob okonča delimičnim ustupcima.
Prilagodba ili ustupak se smatra prisilnim ili dobrovoljnim odbijanjem borbe i predajom pozicije.
Izbjegavanje ili izbjegavanje je pokušaj izlaska iz sukoba uz minimalne gubitke.
Saradnja se smatra najefikasnijom strategijom za rješavanje sukoba. On pretpostavlja želju protivnika da konstruktivno razgovaraju o problemu.
testni rad iz discipline "Sociologija"
na temu “Društveni sukobi, njihovi uzroci, vrste i uloga u javnom životu”
Uvod _______________________________________________________________3
1. Koncept društvenog sukoba ___________________________________4
2. Uzroci društvenih sukoba________________________________________________5
3. Vrste društvenih konflikata________________________________________________8
4. Uloga društvenih sukoba u javnom životu ________________9
Zaključak________________________________________________________________11
Spisak korištene literature ___________________________________12
Uvod
Socijalna heterogenost društva, razlike u prihodima, moći, prestižu itd. često dovode do sukoba. Konflikti su sastavni dio društvenog života. Savremeni život ruskog društva posebno je bogat sukobima.
Društveni sukobi u modernom ruskom društvu organski su povezani sa njegovim tranzicionim stanjem i protivrečnostima koje leže u osnovi sukoba. Koreni nekih od njih leže u prošlosti, ali svoje glavno pogoršanje doživljavaju u procesu prelaska na tržišnih odnosa.
Pojava novih društvenih grupa preduzetnika i vlasnika, rastuća nejednakost, postaju osnova za nastanak novih sukoba. U društvu se formira društvena kontradikcija između elite, koja predstavlja različite grupe novih vlasnika, i ogromne mase ljudi koji su uklonjeni sa imovine i vlasti.
Društveni sukobi u modernoj Rusiji su posebno akutni i često koriste nasilje. Na osnovu produbljivanja kriznog stanja društva, koje dovodi do sukoba između različitih snaga i zajednica, pojačavaju se društvene kontradikcije, a rezultat su društveni sukobi.
Konflikti nastaju u različitim sferama društva i obično se nazivaju političkim, socio-ekonomskim, duhovnim, nacionalnim itd. Svi oni spadaju u kategoriju društvenih sukoba, koja se odnosi na bilo koju vrstu borbe i konfrontacije između zajednica i društvenih snaga.
Koncept društvenog sukoba
Sukob– ovo je kolizija suprotstavljenih ciljeva, pozicija, pogleda subjekata interakcije. Istovremeno, konflikt je najvažniji aspekt interakcije među ljudima u društvu, svojevrsna ćelija društvene egzistencije. To je oblik odnosa između potencijalnih ili stvarnih subjekata društvenog djelovanja, čija je motivacija određena suprotstavljenim vrijednostima i normama, interesima i potrebama.
Suštinski aspekt društvenog sukoba je da ovi subjekti djeluju u okviru nekog šireg sistema veza, koji se pod utjecajem konflikta modificira (ojača ili razara).
Konflikt je povezan sa svijesti ljudi o suprotnosti njihovih interesa (kao pripadnika određenih društvenih grupa) sa interesima drugih subjekata. Oštre kontradikcije dovode do otvorenih ili zatvorenih sukoba.
Sociologija sukoba polazi od činjenice da je konflikt normalna pojava društvenog života, a identifikacija i razvoj konflikta u cjelini je korisna i neophodna stvar. Društvo, strukture moći i pojedinačni građaniće postići efikasnije rezultate u svom djelovanju ako se pridržavaju određenih pravila u cilju rješavanja sukoba društveni sukob V moderna sociologija razumjeti svaku vrstu borbe između pojedinaca, čiji je cilj postizanje ili očuvanje sredstava za proizvodnju, ekonomskog položaja, moći ili drugih vrijednosti koje uživaju društveno priznanje, kao i osvajanje, neutralizacija ili eliminacija stvarnog ili imaginarni neprijatelj.
Uzroci društvenih sukoba
U razvoju sukoba, u njegovom prelasku u fazu ekstremnog zaoštravanja, mnogo zavisi od toga kako se tačno percipiraju početni događaji koji dovode do razvoja sukoba, kakav se značaj sukobu pridaje u masovnoj svesti i u svesti. lidera relevantnih društvenih grupa. Za razumijevanje prirode sukoba i prirode njegovog razvoja od posebne je važnosti “Thomasov teorem” koji kaže: “Ako ljudi percipiraju određenu situaciju kao stvarnu, onda će ona biti stvarna po svojim posljedicama.” Što se tiče sukoba, to znači da ako postoji nesklad interesa između ljudi ili grupa, a oni ne percipiraju, ne percipiraju ili osjećaju, onda takav nesklad interesa ne dovodi do sukoba. I obrnuto, ako postoji zajednica interesa među ljudima, ali sami učesnici osjećaju neprijateljstvo jedni prema drugima, onda će se odnos među njima nužno razvijati prema obrascu sukoba, a ne saradnje.
Kada se razmatraju uzroci određenog sukoba, potrebno je imati na umu da je svaki sukob personificiran na ovaj ili onaj način. Svaka od strana u sukobu ima svoje vođe, šefove, menadžere, ideologe koji iznose i emituju ideje svoje grupe, formulišu „svoje” stavove i predstavljaju ih kao interese svoje grupe. Istovremeno, često je teško odgonetnuti da li trenutna konfliktna situacija nameće ovog ili onog vođu ili će on sam stvoriti ovu situaciju, budući da zahvaljujući određenoj vrsti ponašanja zauzima poziciju lidera, vođe. , „glasnogovornik interesa“ naroda, etničke grupe, klase, društvenog sloja, političke partije itd. U svakom slučaju, u svakom sukobu lične karakteristike lideri igraju izuzetnu ulogu. U svakoj konkretnoj situaciji, oni mogu raditi na pogoršanju sukoba ili pronaći sredstva za njegovo rješavanje.
Svjetsko iskustvo nam omogućava da identificiramo neke od najkarakterističnijih izvora na osnovu kojih se formiraju uzroci sukoba: bogatstvo, moć, prestiž i dostojanstvo, odnosno one vrijednosti i interesi koji su bitni u svakom društvu i daju smisao akcijama. konkretnih pojedinaca koji učestvuju u sukobima.
Svaka strana konfliktnu situaciju percipira u obliku problema, u čijem rješavanju su od najveće važnosti tri glavne tačke:
· prvo, stepen značaja šireg sistema veza, prednosti i gubici koji proizilaze iz prethodnog stanja i njegove destabilizacije – sve se to može označiti kao procjena predratne situacije;
· drugo, stepen svijesti o vlastitim interesima i spremnost na preuzimanje rizika radi njihovog ostvarivanja;
· treće, percepcija suprotstavljenih strana jedna o drugoj, sposobnost da se uzmu u obzir interesi protivnika.
Uobičajeni razvoj sukoba pretpostavlja da je svaka strana u stanju da uzme u obzir interese suprotne strane. Ovakav pristup stvara mogućnost relativno mirnog razvoja sukoba kroz pregovarački proces i prilagođavanje dosadašnjeg sistema odnosa u pravcu i obimu prihvatljivom za svaku od strana.
· tokom pregovora prioritet treba dati raspravi o suštinskim pitanjima;
· Stranke treba da nastoje da oslobode psihološku i socijalnu napetost;
· strane moraju pokazati uzajamno poštovanje jedna prema drugoj;
· pregovarači treba da nastoje da značajan i skriveni dio konfliktne situacije pretvore u otvorenu, otvoreno i dokazivo otkrivajući stavove jedni drugih i svjesno stvarajući atmosferu javne ravnopravne razmjene mišljenja;
· svi pregovarači moraju pokazati tendenciju kompromisa.
Vrste društvenih sukoba
Politički sukobi– to su sukobi uzrokovani borbom za distribuciju moći, dominacije, uticaja i autoriteta. Oni proizilaze iz različitih interesa, rivaliteta i borbi u procesu sticanja, raspodjele i vršenja političko-državne vlasti. Politički sukobi su direktno vezani za osvajanje vodećih pozicija u institucijama i strukturama političke moći.
Glavne vrste političkih sukoba:
· sukob između grana vlasti;
· sukob unutar parlamenta;
· sukob između političkih partija i pokreta;
· sukob između različitih dijelova upravljačkog aparata.
Socio-ekonomski sukobi– to su sukobi uzrokovani sredstvima za život, korištenjem i preraspodjelom prirodnih i drugih materijalnih resursa, visinom zarada, korištenjem profesionalnih i intelektualnih potencijala, nivoom cijena roba i usluga, pristupom i distribucijom duhovnih beneficije.
Nacionalno-etnički sukobi- to su sukobi koji nastaju tokom borbe za prava i interese etničkih i nacionalnih grupa.
Prema klasifikaciji tipologije D. Katza, postoje:
· sukob između indirektno konkurentnih podgrupa;
· sukob između direktno konkurentskih podgrupa;
· sukob unutar hijerarhije zbog nagrada.
Uloga društvenih sukoba u javnom životu
IN savremenim uslovima U suštini, svaka sfera društvenog života rađa svoje specifične vrste društvenih sukoba. Dakle, možemo govoriti o političkim, nacionalno-etničkim, ekonomskim, kulturnim i drugim vrstama sukoba. Politički sukob je sukob oko raspodjele moći, dominacije, utjecaja, autoriteta. Ovaj sukob može biti skriven ili otvoren. Jedan od najupečatljivijih oblika njegovog ispoljavanja u modernoj Rusiji je sukob između izvršne i zakonodavne vlasti u zemlji koji se nastavlja tokom čitavog perioda od raspada SSSR-a. Objektivni uzroci sukoba nisu otklonjeni i on je prešao u novu fazu svog razvoja. Od sada se provodi u novim oblicima konfrontacije predsjednika i Savezne skupštine, te izvršne i zakonodavne vlasti u regionima. Istaknuto mjesto u savremenom životu zauzimaju nacionalno-etnički sukobi– sukobi zasnovani na borbi za prava i interese etničkih i nacionalnih grupa. Najčešće su to sukobi vezani za statusne ili teritorijalne zahtjeve. Značajnu ulogu ima i problem kulturnog samoopredeljenja pojedinih nacionalnih zajednica. Igraju važnu ulogu u modernom životu u Rusiji socio-ekonomski sukobi, odnosno sukobi oko sredstava za život, visine zarada, korišćenja profesionalnog i intelektualnog potencijala, nivoa cena raznih dobara, oko realnog pristupa tim dobrima i drugim resursima. Društveni sukobi u različitim sferama javnog života mogu se odvijati u formi unutarinstitucionalnih i organizacionih normi i procedura: rasprave, zahtjevi, usvajanje deklaracija, zakona itd. Najupečatljiviji oblik izražavanja sukoba su razne vrste masovnih akcija. Ove masovne akcije sprovode se u vidu iznošenja zahteva vlastima od strane nezadovoljnih društvenih grupa, u mobilisanju javnog mnjenja za podršku njihovim zahtevima ili alternativnim programima, u direktnim akcijama društvenog protesta. Masovni protest- Ovo aktivni oblik konfliktno ponašanje. Može se izraziti u razne forme: organizovano i spontano, direktno ili indirektno, uzimajući prirodu nasilja ili sistem nenasilnih radnji. Organizatori masovnih protesta su političke organizacije i takozvane „grupe za pritisak“ koje ujedinjuju ljude na osnovu ekonomskih ciljeva, profesionalnih, vjerskih i kulturnih interesa. Oblici izražavanja masovnih protesta mogu biti: skupovi, demonstracije, piketi, kampanje građanske neposlušnosti, štrajkovi. Svaki od ovih oblika se koristi za određene svrhe i jeste efektivna sredstva rješenja za vrlo specifične probleme. Stoga, prilikom odabira oblika društvenog protesta, njegovi organizatori moraju jasno razumjeti koji su konkretni ciljevi postavljeni za ovu akciju i kakva je podrška javnosti određenim zahtjevima.
Zaključak
Sumirajući društvene sukobe, može se tvrditi da je postojanje društva bez sukoba nemoguće. Nemoguće je kategorički nazvati konflikt manifestacijom disfunkcije organizacija, devijantnog ponašanja pojedinaca i grupa, fenomenom društvenog života; najvjerojatnije je konflikt neophodan oblik društvene interakcije među ljudima. S obzirom na to da je društveni sukob višestruka pojava, u radu je prikazan iz različitih uglova sagledavanja ovog problema. Istaknuti su glavni aspekti društvenih sukoba i date njihove karakteristike prema njihovim glavnim komponentama. Dakle, ovaj rad otkriva pojam, uzroke, vrste i ulogu društvenih sukoba.
Postoji efikasne načine rješavanje konflikata uzrokovanih razlikama u pogledima, stavovima, neskladima u ciljevima i postupcima. Oni jačaju odnose i stoga su izuzetno vrijedni. Uspješno rješavanje razlika zajedno može zbližiti ljude više nego godine provedene u razmjeni ljubaznosti.
Spisak korišćene literature
1. Družinin V.V., Kontorov D.S., Kontorov M.D. Uvod u teoriju sukoba. – M.: Radio i komunikacija, 2001.
2. Zborovsky G. E. Opća sociologija: Udžbenik. – M.: Gardariki, 2004.
3. Radugin A. A., Radugin K. A. Sociologija: Kurs predavanja. – M.: Centar, 2002.
– sukob suprotstavljenih ciljeva, interesa, stavova, mišljenja ili pogleda subjekata interakcije.
Postoji nekoliko gledišta o sukobu u javni odnosi, ekstremne pozicije se svode na sljedeće:
1) konflikt u društvenim odnosima je uvijek prisutan (u različite forme). Sukob između pojedinih elemenata društvene strukture je normalno stanje društva. Samo sukobi u akutna faza razvoj. Zadatak strana u sukobu je da razumiju suprotnu stranu i približe stavove strana pronalaženjem kompromisa. Ovo gledište je karakteristično za konfliktološki pristup;
2) sukob je opasan za društvo. Mora se ugasiti svim mogućim metodama i po svaku cijenu postići kompromis. Kompromis, dogovor između suprotstavljenih, različitih stavova, mišljenja, pravaca itd., postignut međusobnim ustupcima. Nakon postizanja kompromisa, potrebno je preći sa sukoba na saradnju. (Saradnja je obostrano koristan razvoj procesa.). Ovo gledište se može konvencionalno nazvati funkcionalističkim.
Između ovih ekstremnih gledišta postoji niz drugih.
Na osnovu različitih shvatanja uloge sukoba u društvu, ova dva pristupa različito gledaju na međusobni uticaj saradnje i sukoba. Sa stanovišta konfliktološkog pristupa, saradnja proizilazi direktno iz strukture konflikta. Uspješno rješavanje sukoba u svakom slučaju dovodi do saradnje, u ovom ili onom obliku. Sa stanovišta funkcionalnog pristupa, saradnja uopšte ne proizilazi iz strukture sukoba. Saradnja nastaje samo ako je uspješno riješena, inače konflikt prelazi u latentnu (skrivenu) fazu i jenjava, te ne dolazi do saradnje strana.
Većina društveni sukobi nastaje zbog jedne ili druge osnove društvene nejednakosti ili, tačnije, zbog društvene diferencijacije po ovim osnovama.
Glavni znaci sukoba:
1) prisustvo situacije koju suprotstavljene strane doživljavaju kao sukob;
2) prisustvo suprotstavljenih ciljeva, potreba, interesa i metoda njihovog ostvarivanja među učesnicima sukoba;
3) interakciju između sukobljenih strana i rezultate te interakcije;
4) upotreba pritiska i sile.
Glavni uzroci sukoba:
1) raspodela sredstava;
2) međuzavisnost ljudi i organizacija;
3) razlike u ciljevima i zadacima;
4) razlike u idejama i vrednostima;
5) komunikacijske razlike (razlike u načinima i metodama međusobne komunikacije).
Struktura sukoba i faze njegovog razvoja. Konfliktologija je razvila dva modela za opisivanje konflikta: proceduralni i strukturalni. Proceduralni model se fokusira na dinamiku sukoba, nastanak konfliktne situacije, prelazak sukoba iz jedne faze u drugu, oblike konfliktnog ponašanja i konačni ishod sukoba. U strukturnom modelu naglasak se pomjera na analizu uslova u osnovi sukoba i određivanje njegove dinamike. Osnovna svrha ovog modela je utvrđivanje parametara koji utiču konfliktno ponašanje i specifikacija oblika ovog uticaja.
Pokušajmo spojiti ova dva modela. Obično u društveni sukob Postoje 4 faze: prije sukoba, konflikt, rješavanje sukoba i postkonflikt. Zauzvrat, svaka od ovih faza može se podijeliti na nekoliko faza. Prva faza prije sukoba podijeljena je u dvije faze. Inicijalna faza karakterizira stvaranje konfliktne situacije - akumulacija i pogoršanje kontradikcija u sistemu međuljudskih i grupnih odnosa zbog pojave oštrog odstupanja interesa, vrijednosti i stavova subjekata konfliktne interakcije. U ovoj fazi možemo govoriti o skrivenoj (latentnoj) fazi razvoja konflikta.
Druga faza počinje incidentom ili prilikom, tj. neki vanjski događaj koji pokreće sukobljene strane. U ovoj fazi sukobljene strane postaju svjesne svojih motiva, tj. suprotnosti njihovih interesa, ciljeva, vrijednosti itd. U drugoj fazi prve faze konflikt iz latentne faze prelazi u otvoreni i izražava se u različitim oblicima konfliktnog ponašanja.
Konfliktno ponašanje karakteriše drugu, glavnu fazu razvoja konflikta. Konfliktno ponašanje su radnje koje imaju za cilj direktno ili indirektno blokiranje protivničke strane u ostvarivanju svojih ciljeva, namjera i interesa. Za ulazak u ovu fazu potrebno je ne samo razumjeti svoje ciljeve i interese u odnosu na drugu stranu, već i formirati stav za borbu protiv toga. Formiranje takvog stava zadatak je prve faze konfliktnog ponašanja. Sukob interesa u ovoj fazi poprima oblik akutnih nesuglasica, koje pojedinci i društvene grupe ne samo da nastoje riješiti, već i pogoršavaju na sve moguće načine, nastavljajući da uništavaju prethodne strukture normalnih odnosa, interakcija i odnosa. U emocionalnoj sferi, ovu fazu karakterizira porast agresivnosti, prijelaz iz predrasuda i neprijateljstva u otvoreno neprijateljstvo, koje se mentalno konsoliduje u „sliku neprijatelja“. Stoga se sukobi naglo pogoršavaju emocionalnu pozadinu tok konflikta, emocionalna pozadina, zauzvrat, stimuliše konfliktno ponašanje.
U savremenoj konfliktologiji velika pažnja se poklanja konceptu „snage“ učesnika u sukobima. Snaga je sposobnost protivnika da ostvari svoj cilj protiv volje partnera u interakciji. Uključuje brojne heterogene komponente: 1) fizička snaga, uključujući tehnička sredstva koja se koriste kao instrument nasilja; 2) informativni oblik upotrebe sile koji zahteva prikupljanje činjenica, statističkih podataka, analizu dokumenata, proučavanje ispitnog materijala i sl. kako bi se obezbedilo potpuno poznavanje suštine sukoba, o protivniku da bi se razvijati strategije i taktike ponašanja, korišćenje materijala koji diskredituju protivnika i tako dalje.; 3) društveni status, izražen u javno priznatim pokazateljima (prihodi, nivo moći, prestiž itd.); 4) druga sredstva - novac, teritorija, rok, broj pristalica i sl. Fazu konfliktnog ponašanja karakteriše maksimalno korišćenje moći učesnika u sukobu, korišćenje svih resursa koji su im na raspolaganju.
Okruženje ima značajan uticaj na razvoj konfliktnih odnosa. društvenom okruženju, koji određuje uslove pod kojima se odvijaju konfliktni procesi. Okruženje može djelovati ili kao izvor eksterne podrške za strane u sukobu, ili kao sredstvo odvraćanja, ili kao neutralni faktor. ,
Prva faza konfliktnog ponašanja stvara tendenciju intenziviranja sukoba, ali može stimulisati njegove učesnike da traže načine za rješavanje konflikta. Predstojeća prekretnica u razvoju sukoba karakteristična je za drugu fazu konfliktnog ponašanja. U ovoj fazi dolazi do svojevrsne „revalorizacije vrijednosti“. Činjenica je da su strane prije početka sukoba imale određenu sliku o konfliktnoj situaciji, ideje o protivniku i njegovim namjerama i resursima, o reakciji vanjskog okruženja itd. Upravo ova slika, tj. idealna slika konfliktne situacije, a ne sama stvarnost, je neposredna psihološka realnost konfliktnog ponašanja strana. Ali tok konfliktne interakcije mogao bi značajno promijeniti ideje strana o sebi, jedna drugoj i vanjskom okruženju. Takođe može biti da su sukobljene strane, ili jedna od njih, iscrpile svoje resurse. Sve to, kao i mnoge druge stvari, služi kao poticaj za donošenje odluke o strategiji i taktici daljnjeg ponašanja. Shodno tome, faza „revalorizacije vrijednosti“ je ujedno i faza „izbora“.
Konfliktne grupe mogu izabrati sledeće programe ponašanja: 1) postizanje svojih ciljeva na račun druge grupe i na taj način dovođenje konflikta do većeg stepena tenzije; 2) smanjiti nivo napetosti, ali zadržati samu konfliktnu situaciju, prenoseći je u skriveni oblik kroz delimične ustupke suprotnoj strani; 3) tražiti načine za potpuno rješavanje sukoba. Ako se odabere treći program ponašanja, počinje treća faza u razvoju konflikta - faza rješavanja.
Rješavanje sukoba se provodi kako promjenom objektivne situacije, tako i subjektivnim, psihološkim restrukturiranjem, mijenjanjem subjektivne slike situacije koja se razvila među zaraćenim stranama. Općenito, moguće je djelomično ili potpuno rješenje sukoba. Potpuno rješavanje znači prestanak sukoba na objektivnom i subjektivnom nivou, radikalno restrukturiranje cjelokupne slike konfliktne situacije. U ovom slučaju, „slika neprijatelja“ se transformiše u „sliku partnera“, a psihološka orijentacija na borbu zamenjena je orijentacijom na saradnju. Djelimičnim rješavanjem sukoba mijenja se samo vanjsko konfliktno ponašanje, ali ostaju unutrašnji poticaji za nastavak sukoba, sputani ili voljnim, razumnim argumentima ili sankcijama treće strane.
Savremena konfliktologija je formulisala uslove pod kojima je moguće uspešno rešavanje društvenih sukoba. Jedan od važnih uslova je blagovremeno i tačna dijagnoza njegove razloge. A to uključuje identifikovanje objektivno postojećih kontradikcija, interesa i ciljeva. Analiza provedena iz ovog ugla nam omogućava da ocrtamo „poslovnu zonu“ konfliktne situacije. Drugi, ne manje važan uslov je obostrani interes za prevazilaženje kontradikcija na osnovu međusobnog priznavanja interesa svake strane. Da bi to učinile, strane u sukobu moraju nastojati da se oslobode neprijateljstva i nepovjerenja jedna prema drugoj. Takvo stanje je moguće postići na osnovu cilja koji je značajan za svaku grupu, a istovremeno ujedinjuje ranije suprotstavljene grupe na široj osnovi. Treći, neophodan uslov je zajedničko traženje načina za prevazilaženje sukoba. Ovdje je moguće koristiti čitav arsenal sredstava i metoda: direktan dijalog između strana, pregovori preko posrednika, pregovori uz učešće treće strane itd.
Funkcije konflikta (prema L. Coseru)
1. Uspostavljanje jasnih granica za određenu grupu.
2. Centralizacija odlučivanja u grupi.
3. Grupna integracija.
4. Meki konflikti sprečavaju teže.
5. Meki konflikti olakšavaju promjenu cjelokupnog društvenog sistema, zamjenu starih zastarjelih i stvaranje novih neophodnih društvenih normi.
U sociologiji ne postoji jedinstvena tipologija sukoba. Identifikacija pojedinačnih tipova zavisi od kriterijuma na kojima se zasnivaju.
Ovisno o smjeru sukoba, oni se dijele na horizontalne, koje se javljaju između objekata smještenih na istom nivou društvenog prostora, i vertikalne, koje nastaju između sudionika koji zauzimaju različite statusne pozicije.
Konfliktna situacija može završiti ili pobjedom jedne od strana u sukobu, ili postizanjem određenog kompromisa. Ako jedna od strana pobijedi u sukobu, moguće je da sukob jednostavno pređe u skrivenu (latentnu) fazu. Po pravilu, strana koja gubi po pravilu razvija žeđ za osvetom, što je preplavljeno rizikom da nakon nekog vremena sukob ponovo uđe u otvorenu fazu.
Univerzalne metode rješavanja sukoba
1. Institucionalizacija i strukturiranje sukoba, tj. uspostavljanje regulatornih normi, pravila koja mogu uključivati zabranu upotrebe nasilja i uključivanja novih učesnika, kao i uključivanje autoritativnih osoba kojima obje strane vjeruju u rješavanje sukoba.
2. Legitimacija postupka rješavanja sukoba, tj. priznavanje od svih strana zakonitosti i pravičnosti postupka za rešavanje sukoba.
3 Smanjenje konflikta, tj. oslabi ga tako što ga prebaci na blaži nivo konfrontacije.
Ekstremizam, kompromis, tolerancija. Prilikom rješavanja sukoba potrebno je nastojati pronaći određeni kompromis. Istovremeno, tolerantan odnos strana u sukobu jednih prema drugima je od velike važnosti. Tolerancija– tolerancija prema tuđem načinu života, ponašanju, običajima, osjećajima, mišljenjima, idejama, uvjerenjima. Primjetne poteškoće u rješavanju sukoba nastaju kada najmanje jedna od strana zauzima ekstremistički stav - ekstreman stav po bilo kom pitanju, koji se sastoji od nespremnosti da se napravi čak i najmanji kompromis
Socijalno zakonodavstvo i, općenito, socijalna politika države treba da teži lokalizaciji postojećih sukoba i sprječavanju nastanka njihovih akutnih žarišta, jer u takvim slučajevima nastaje društvena nestabilnost.
Društveni sukobi u Rusiji, kao iu drugim zemljama svijeta, prilično su raznoliki. Mogu se podijeliti na globalne i lokalne u smislu intenziteta i područja distribucije. Globalni sukobi, po pravilu su intenzivniji, pogađaju značajan dio stanovništva zemlje i javljaju se na velikom području.
Sukob je spor, sukob između dvoje ljudi ili društvenih grupa oko posjedovanja nečega što obje strane podjednako cijene.
Učesnici u sukobu se pozivajusubjekti sukoba :
– svjedoci – to su ljudi koji sukob posmatraju spolja;
– podstrekači – to su oni koji druge učesnike guraju u sukob;
– saučesnici – to su ljudi koji doprinose razvoju sukoba savjetom, tehničkom pomoći ili drugim sredstvima;
– posrednici – to su ljudi koji svojim djelovanjem pokušavaju spriječiti, zaustaviti ili riješiti sukob.
Nisu sve strane u sukobu nužno u direktnoj suprotnosti jedna s drugom.
Pitanje ili korist koja izaziva sukob, - Ovo predmet sukoba . Razlog i razlog sukoba se razlikuju od njegovog predmeta.
Uzrok sukoba - objektivne okolnosti koje predodrediti nastanak sukoba. Uzrok sukoba je vezan za potrebe sukobljenih strana.
Razlog za sukob - manji incident koji doprinosi sukobu, ali se sam konflikt možda neće razviti. Povod može biti slučajan ili posebno kreiran.
Za ispravno i sveobuhvatno razumijevanje sukoba, potrebno je napraviti razliku između njega i kontradikcije. Kontradikcija – radi se o suštinskoj nespojivosti, neslaganju nekih važnih – političkih, ekonomskih, etničkih – interesa.
Kontradikcija nužno leži u osnovi svakog sukoba i manifestira se u društvenoj napetosti – osjećaju nezadovoljstva stanjem stvari i spremnosti da se ono promijeni. Ali kontradikcija može ostati kontradikcija, a da ne dođe do otvorenog sudara, odnosno sukoba. Dakle, kontradikcija izražava skriveni i statičan aspekt fenomena, a sukob je otvoren i dinamičan.
Društveni sukob – ovo je najviša faza razvoja kontradikcija u sistemu odnosa između ljudi, društvenih grupa, društvenih institucija i društva u cjelini, koju karakteriše jačanje suprotstavljenih tendencija i interesa društvenih zajednica i pojedinaca.
U istoriji sociologije postoje različiti koncepti koji otkrivaju suštinu društvenih sukoba.
U sadašnjoj fazi razvoja sociološke nauke postoje dvije glavne paradigme u pogledu uloge sukoba u društvu. Naučnici određuju sljedeće funkcije društvenih sukoba.
Konflikti nastaju iz različitih razloga: vanjsko i unutrašnje, univerzalno i individualno, materijalno i idealno, objektivno i subjektivno itd. Uzrok sukoba je povezan sa potrebe sukobljene strane. Mogu se identificirati sljedeći uzroci društvenih sukoba:
– socijalna heterogenost društva, prisustvo suprotstavljenih orijentacija;
– razlike u nivoima prihoda, moći, kulture, društvenog prestiža, pristupa obrazovanju, informacijama;
– vjerske razlike;
– ljudsko ponašanje, njegove socio-psihološke osobine (temperament, inteligencija, opšta kultura itd.).
Društveni sukob prolazi kroz tri glavne faze:
1. Prije sukoba - konfliktna situacija. Strane su svjesne postojeće emocionalne napetosti, nastoje da je prevaziđu, razumiju uzroke sukoba i procjenjuju svoje mogućnosti; odabir metode uticaja na neprijatelja.
2. Sam sukob – nepovjerenje i nedostatak poštovanja prema neprijatelju; pristanak je nemoguć. Prisutnost incidenta (ili razloga), odnosno društvene akcije usmjerene na promjenu ponašanja suparnika. Njihovi otvoreni i skriveni postupci.
3. Rješavanje sukoba – završetak incidenta, otklanjanje uzroka sukoba.
Vrste društvenih sukoba
Po trajanju - dugoročno; kratkoročno; jednom; dugotrajan; ponavljaju.
Po obimu – globalno; nacionalni; lokalni; regionalni; grupa; lični.
Prema izvoru pojave - cilj; subjektivno; false.
Korištenim sredstvima - nasilan; nenasilni.
Prema formi - interni; vanjski.
Uticajem na tok razvoja društva - progresivan; regresivan.
Po prirodi razvoja - namerno; spontano.
U oblastima javnog života - ekonomski (proizvodni); politički; etnički; porodica i domaćinstvo.
Po vrsti veze - unutar- i međusistemski (individualno-psihološki) nivoi; unutar- i međugrupni (socio-psihološki) nivoi; internacionalnom i međunarodnom (društvenom) nivou.
Stručnjaci identificiraju sljedeće načine rješavanja društvenih sukoba:
– kompromis (lat. compromissum) – rješavanje problema međusobnim ustupcima stranaka;
– pregovaranje – miran razgovor između obe strane radi rešavanja problema;
– posredovanje – korištenje treće strane u rješavanju problema u odsustvu;
– arbitraža (francuska arbitraža – arbitražni sud) – apelovanje državnom organu koji ima posebna ovlaštenja za pomoć u rješavanju problema;
– upotreba sile, autoriteta, zakona - jednostrana upotreba moći ili sile od strane stranke koja sebe smatra jačom.
Mogući načini izlaska iz sukoba su sljedeći:
– Restauracija– povratak društva u stanje prije sukoba: prethodnim oblicima društvenog života, društvenim institucijama koje nastavljaju postojati uzimajući u obzir novonastalu situaciju.
– Nemešanje (čekanje) – nada da će se „sve riješiti samo od sebe“. Ovo je put odgađanja i odlaganja reformi, obilježavanja vremena. IN otvoreno društvo, ako konfrontacija ne prijeti opštim kolapsom, ovaj put, pod određenim uslovima, može biti plodonosan.
– Ažuriraj– aktivan izlaz iz konflikta odbacivanjem, napuštanjem starog i razvojem novog.
Svaki društveni sukob je specifičan, javlja se u određenim društvenim uslovima. Shodno tome, načini izlaska moraju odgovarati trenutnoj specifičnoj situaciji.
Opća strategija za izlazak iz društvenog sukoba trebala bi biti kombinovanje ova tri puta. Obnova je neophodna, to je ključ za rješavanje svakog sukoba, ali nemoguće je sve ažurirati zbog inercije ljudske svijesti. Treba predvidjeti prirodan proces vraćanja (reakcije) na neke stare vrijednosti i forme.
Moderna konfliktologija formulirala je uslove pod kojima je moguće uspješno rješavanje društvenih sukoba:
– pravovremena i tačna dijagnoza uzroka sukoba, odnosno utvrđivanje postojećih kontradikcija, interesa, ciljeva.
– obostrani interes za prevazilaženje kontradikcija na osnovu uvažavanja interesa suprotne strane. Ovo se može postići na osnovu cilja koji je značajan za obje strane.
– zajedničko traženje načina za prevazilaženje konflikta. Ovdje je moguće koristiti čitav arsenal sredstava i metoda: direktan dijalog između strana, pregovori preko posrednika, pregovori uz učešće treće strane itd.
Tokom pregovora, prioritet treba dati raspravi o suštinskim pitanjima.
Sukobne strane treba da nastoje da oslobode psihičku i socijalnu napetost.
Učesnici u sukobu moraju pokazati uzajamno poštovanje jedni prema drugima.
Sve sukobljene strane moraju pokazati sklonost kompromisu.
Dakle, konflikt je najvažniji aspekt interakcije među ljudima u društvu, svojevrsna ćelija društvene egzistencije. Ovo je oblik odnosa između subjekata emocionalnog djelovanja, čija je motivacija određena suprotstavljenim vrijednostima i normama, interesima i potrebama.
Uzorak zadatka
B2. Ispod je lista pojmova. Svi oni, sa izuzetkom jednog, povezani su sa konceptom „društvenog sukoba“. Kompromis; pregovaranje; arbitraža; rehabilitacija; svjedoci.
Pronađite i označite termin koji nije povezan s konceptom „društvenog sukoba“.
odgovor: Rehabilitacija.
